8月5日上午，我院急诊科接到120调度中心的出车任务——广兴村广福街有一名老人活动障碍，请求救助。接到电话后，120医护人员迅速赶往现场，发现一名约九十多岁的男性患者独自瘫倒在一间小而脏乱的出租屋里，周围没有其他人。很显然，这是一位无姓名、无家属、无经济来源的“三无”患者。

      救援刻不容缓！面对这样的棘手问题，120出诊医护人员当机立断，毫不推托，黄晓萍医生即时按既定流程上报科主任，启动“三无病人应急流程”，第一时间将老人接回医院并给予救治！接回急诊科后，患者意识清醒，但言语含糊，仍然无法交流。科主任杨悦立即为患者开通“绿色通道”，迅速完善相关检查，经CT等检查后诊断患者脑梗死，肢体活动障碍，并合并严重的肾功能不全和电解质紊乱。急诊科按照流程进行上报后，经过多部门联动与协调，全面解决患者治疗费用、饮食、生活等问题，让患者安心治疗，并联系公安部门寻找家属。
      面对这样的危重病例，急诊轮值的一线医生和120医生并没有因为患者是三无人员而放弃，而是用行动彰显“人民至上 生命至上”的大爱精神，践行医者仁心，精心为患者医治。该患者因自身因素，存在行动不便、大小便失禁、骶尾部大片压疮，阴囊及下肢水肿、需要加强翻身等一系列问题。没有家属陪护，这无疑给治疗和护理都带来了很大的难度。由于卧床的时间较长，患者身上的味道非常的腥臭，加之大小便失禁，骶尾部皮肤溃烂，稍一动，血水便淌了出来。急诊科的医护人员在抢救患者的同时，也开始为老人清理大小便和被污染的衣物，各种恶臭味和腥臭味时时涌出，充满了整个空间，护士洪英君亲自为患者清理污物，护士许丹敏也找来大包卫生纸为老人擦身，护士文翠儿买来热粥；导尿、口腔护理、伤口清创、开通静脉通道、注射药物……各项护理操作一气呵成。时间一分一秒的过去，经过几个小时的抢救工作，护士们的身上沾满了污浊，额头上渗出了密密的汗珠，然而看到患者生命体征渐渐平稳，身体干干净净，大家都毫无怨言。而在病人滞留急诊的近1周时间里，这样的护理工作就是日常。
      秋意渐浓，秋风带来丝丝凉意，但生活中的感动无处不在。心系群众、暖心为民。想群众之所想，急群众之所急。秋日里的龙湖人民医院急诊科，每天都在上演着道不尽的温情瞬间。白衣天使的温暖与守护，从不缺席，每一个生命都值得被尊重，每一次治疗都值得我们全力以赴。我们一直都在！

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