新型冠状病毒肺炎的突然发生，导致医疗机构负担增加，医护人员短缺，工作环境发生巨大变化。一线的医护人员不仅要承担沉重的救援任务，每天还要面对患者及疑似患者，面临着被病毒感染的风险，其身体健康及生命直接受到威胁。高强度的压力与突然改变的环境对一线人员心理的影响难以估计。

（一）情绪
持续高强度的救治工作，近距离的与患者接触，失去常态和平衡的生活，使一线医护工作人员心理压力增大，情绪压抑、克制、耗竭；出现紧张焦虑、烦躁、愤怒等情绪。
（二）躯体
由于持续高负荷工作，容易产生躯体的不适感，出现肌肉紧张度增高，全身不同部位肌肉疼痛。如晕眩、呼吸困难、胃痛等，容易疲劳，消化功能减退，体能下降，睡眠紊乱，注意力不集中，决策困难。
（三）行为
紧张高负荷的工作环境及过高的压力可导致医务人员焦虑、烦躁、睡眠问题，以至于难以集中精力完成工作等。许多医护工作人员身心疲惫，可能会不愿说话，与人交往的主动性降低，食欲降低和睡眠紊乱。
（四）认知
一线医护及相关工作人员持续处于过度紧张和疲劳状态，长时间工作导致职业耗竭感，面对患者数量的增加和不断出现的死亡案例，部分医务人员容易出现挫败感、无助感，并可能深深自责，内疚，感到悲伤、忧郁，甚至感到绝望、无助、无力。觉得自己帮不了别人，怀疑自己的职业选择，对自己的工作出现无价值感；出现注意力不集中、记忆力减退、反应迟钝、判断和理解能力下降、自我评价低等症状。

二、医护人员的心理调节
       作为一线医务工作人员，进行自我心理调适，加强情绪压力管理，预防心理创伤和应激障碍尤为重要。做自己的心理安全员，提高自己的身心健康水平，才是最好的选择。
（一）白日造梦
根据医护人员工作的特殊性，可以采取嵌入式减压的方式，提高身心健康水平。
认知中枢的休息要靠大脑认知中枢的转移，利用紧张的工作间隙的五分钟，做一些不消耗我们大脑认知中枢的活动。比如做一个自我陶醉的白日梦——让自己的大脑想象一个画面，画面充满开始冥想阳光、空气、水，你就徜徉在美丽的风景里面，也可以想象自己或亲人最年轻最美丽的样子，这样人的大脑想象功能区域就会打开，同样大脑计算区域会暂时性减弱下来受到抑制。想象的美好的画面可以欺骗大脑情感中枢，把注意力成功地从当下不愿面对的事情吸引到其美好的事情上，从而有效地缓解我们的焦虑。我们工作间隙的这五分钟，我觉得消耗是值得的。你给自己这五分钟时间的消耗，你战斗的时间就会更长一些。
（二）悦纳自己
医护人员常常去帮助患者，总是去安慰患者，尽自己全力去救治患者。但医护人员不是万能的，医护人员需要有时间治愈心理。医护人员要认可自己成功帮助了别人的地方，即使是很小的方面，肯定自己所做的每一个医疗活动、每一次的医疗救援，每一个医疗处置都是有价值的。面对患者出现的不理解、不配合治疗，甚至出言不逊，医护人员要充分理解患者，不要将患者的不满看作是对自己的不满，不要以此来责备自己，增加自身的心理压力。
（三）亲友支持
研究认为,良好的社会支持有利于身心健康,而不良社会关系的存在则损害身心健康。 “我们在一起”每个人都特别需要社会支持，特别是亲人之间的陪伴和感情支持。“我们在一起”， 这句话起到了心理支持的作用。意思是说，要死，我们死在一起；要活，我们活在一起；无论是死是活，我们永远都在一起。
稳定的联结时间会让彼此心安，获得安全感和信任感，这是修复心理创伤的重要保护性因素。

 （四）允许示弱
允许自己有一些负面的情绪。医生护士不是钢铁，也是有血有肉的人，也会有情绪，也会有不安、焦虑、害怕和恐惧，这些情绪是适应环境的自然表现。适当地哭是一种自我心理保护的措施，人在情感激动时流出的泪会产生高浓度的蛋白质,它可以减轻乃至消除人的压抑情绪｡美国生物学博士费雷认为,人在悲伤时不哭是有害人体健康的｡所以我们要允许自己在悲伤、难过时哭泣，然后考虑如何更好地想办法倾诉出你遇到的情况、继续你做的工作及解决工作中遇到的困难。
（五）专业求助
如出现无法入睡，食欲下降，而且常常出现心悸、出汗、四肢发抖、坐立不安，情绪低落、焦虑，心慌，持续2周以上不能缓解，影响工作，或出现情绪失控，行为失当，请及时找专业的精神科心理医生进行诊治。

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